Déclaration de confidentialité Bogaert Transmission

La présente déclaration de confidentialité explique quels types de données nous recueillons, de quelle manière (directement ou indirectement), à quelles fins, sur la base de quels principes et comment nous les traitons.

Nos coordonnées

Toute question concernant la présente politique de confidentialité peut être adressée à info@bogaert-transmission.com. Vous pouvez nous joindre :

  • par courrier : Bogaert Transmission BVBA, Neringstraat 5-7, 1840 Londerzeel (Belgique)
  • par téléphone au numéro +32 52 750 410.

 

Les données recueillies

Nous collectons les données à caractère personnel que vous nous communiquez vous-même, lorsque vous nous envoyez un courriel, lors d’un appel téléphonique ou lorsque vous vous abonnez à notre bulletin d’information via notre site internet.

Nous recueillons les données suivantes :

Votre adresse e-mail, votre nom et votre langue de préférence pour le bulletin d’information. 

Si vous êtes un client, nous enregistrons également le nom, l'adresse et le numéro de TVA de l'organisation pour laquelle vous travaillez, les détails de paiement et la correspondance éventuelle.

Si vous vous abonnez à notre bulletin d’information, nous recueillons également la date et l'heure de la confirmation de votre inscription comme preuve que vous avez donné votre consentement.

Nous n’enregistrons la langue de votre navigateur que lorsque vous visitez notre site internet. (Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans notre politique de cookies.)

L’utilisation des données

Nous utilisons les données recueillies aux 5 fins spécifiques suivantes : 

  1. La maintenance (technique) et l'amélioration de notre site internet
  2. Les contacts par téléphone, par courrier postal ou par courriel au sujet de nos produits et services
  3. L’envoi du bulletin d’information
  4. La gestion de notre fichier clients
  5. Les activités journalières de l'entreprise

Nous expliquons ci-dessous quels types de données nous traitons à ces fins.

La maintenance et l’amélioration du site internet

Nous utilisons les informations relatives à votre visite de notre site internet afin de pouvoir vous montrer notre site internet dans la langue de votre choix, pour analyser quelles pages du site sont les plus fréquemment visitées et comment vous êtes arrivé sur notre site (via quels autres sites internet ou par le biais de notre bulletin d’information). Ces informations nous permettent d’analyser et d’améliorer notre site internet dans le respect de la vie privée. Nous ne plaçons ni ne lisons les cookies de suivi sur notre site internet. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans notre politique sur les cookies.

Les contacts par téléphone ou par e-mail à propos de nos services et pour vous envoyer des mises à jour de nos produits et services.

Nous n'utilisons vos coordonnées que pour vous contacter au sujet de nos propres produits et services. Nous recueillons vos coordonnées via notre site internet lorsque vous vous abonnez à notre bulletin d’information ou si vous nous contactez par e-mail ou téléphone.

L’envoi du bulletin d’information

Nous n'utiliserons votre adresse e-mail pour l’envoi de notre bulletin d’information qu'avec votre permission. Nous envoyons un bulletin d’information au maximum 6 fois par an, en fonction des actualités dont nous souhaitons vous informer.

Vous pouvez vous abonner à notre bulletin d’information sur notre site internet. Chaque bulletin d’information contient un lien pour se désinscrire. Nous ne mettons pas la liste des abonnés au bulletin d’information à la disposition de tiers et vous ne recevrez jamais d'e-mails de tiers par notre intermédiaire.

La gestion de notre fichier clients

Nous traitons les coordonnées (nom de l'entreprise, nom de la personne de contact, adresse e-mail, adresse de l'entreprise, numéro de TVA) de nos clients (potentiels) pour le suivi et l’analyse des ventes de nos produits et services.

La gestion journalière

Nous traitons les données de contact, de paiement et de communication des (anciens) clients dans le cadre de la gestion journalière de notre société. Nous envoyons des factures, tenons notre comptabilité et conservons la correspondance avec nos (anciens) clients sur notre serveur e-mail et dans des fichiers en ligne.

Les principes

Pour les différents traitements de données, nous appliquons les 4 principes suivants tels que définis par le Règlement Général sur la Protection des Données :

  • Consentement : pour l’envoi du bulletin d’information. La première fois, il vous sera demandé de confirmer votre consentement. De cette façon, nous sommes certains que vous acceptez de recevoir le bulletin d’information.
  • Contrat : lorsque vous achetez nos produits et/ou services en tant que client, ou souhaitez le faire. Le cas échéant, nous avons besoin de vos données personnelles afin de pouvoir vous servir. 
  • Obligation légale : lorsque nous sommes tenus de fournir des informations à une autorité compétente. En outre, nous sommes également tenus par la loi (droit fiscal) de conserver des données à caractère personnel dans notre administration financière.
  • Intérêt légitime : si vous étiez client chez nous dans le passé, nous conservons vos coordonnées jusqu'à deux ans après le dernier contact afin de pouvoir vous recontacter.

Pas de transfert de données

Nous ne transmettons pas de données à caractère personnel à des tiers, à moins que ce soit une obligation légale.

La durée de conservation des données

Nous ne conservons pas vos données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous les avons recueillies. Nous faisons cette évaluation sur la base du type de données personnelles, du produit ou du service, et de ce que vous pouvez raisonnablement attendre comme durée de conservation en tant que partie concernée.

Nous conservons par exemple les données pour l'envoi du bulletin d’information jusqu’au moment où vous ne souhaitez plus le recevoir.

La sécurisation des données

Le trafic sur notre site internet étant crypté, l’échange de données entre vous et notre serveur web est rendu illisible, de sorte que des personnes externes à l’entreprises ne peuvent pas en abuser. De plus, nous protégeons les données de manière appropriée dans tous nos systèmes à l’aide de mesures techniques, y compris la sécurisation physique de l'accès à nos bureaux, mais aussi avec des mesures organisationnelles.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous avez le droit de consulter vos données personnelles sur demande et, si nécessaire, de les modifier ou de les faire supprimer. Outre le droit d'accès, de rectification et de suppression, vous pouvez également nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données. Enfin, dans certains cas, il est possible d'invoquer le droit à la portabilité des données.

Nous n’appliquons pas la prise de décision individuelle automatisée, comme le profilage.

Vous trouverez nos coordonnées ci-dessus au cas où vous souhaiteriez nous contacter pour faire valoir vos droits. Afin de vérifier votre identité, nous pouvons vous poser un certain nombre de questions d'identification.

Par ailleurs, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données.

Modification de la déclaration de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier notre politique de confidentialité. Si tel est le cas, nous le signalerons sur notre site internet. Au cas où nous souhaiterions modifier la finalité du traitement des données à caractère personnel, nous vous demanderons au préalable votre autorisation par rapport à ces nouvelles finalités.

Des questions ?

Toute question concernant la présente déclaration de confidentialité ou nos services peut être envoyée à info@bogaert-transmission.com. Si vous souhaitez faire valoir un ou plusieurs de vos droits, vous pouvez nous contacter :

  • par courrier : Bogaert Transmission BVBA, Neringstraat 5-7, 1840 Londerzeel (Belgique) ou
  • par téléphone au numéro +32 52 750 410.
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